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3133 : le nouveau numéro national de lutte contre les maltraitances

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Publié le

mercredi 24 Juin 2026

Un numéro unique, gratuit et accessible pour protéger et accompagner.

Un nouveau numéro national depuis le 1er mars 2026

Vous êtes inquiet pour un proche ?

Depuis le 1er mars 2026, le 3133 est devenu le numéro national dédié à la lutte contre les maltraitances.

Gratuit et disponible de 9h à 20h, 7 jours sur 7, il est accessible sur l’ensemble du territoire métropolitain, y compris pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Qui peut appeler le 3133 ?

Le 3133 peut être composé par tous. Il est ouvert à toute personne victime ou témoin d’une situation de maltraitance :

  • une personne âgée ;
  • une personne majeure en situation de handicap ;
  • une personne majeure en situation de précarité ;
  • un proche, un aidant
  • toute personne témoin ou inquiète pour une personne vulnérable.

Qui répond et quelle action est enclenchée ?

  • Des professionnels formés écoutent et analysent la situation. En fonction des faits, si la déclaration relève de faits de maltraitances, celle-ci est transmise à l’autorité compétente : l’agence régionale de santé, le conseil départemental ou la direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités. Les appelants sont informés des suites données à leur déclaration par courriel.
  • Dans les autres cas, les appelants sont orientés vers des interlocuteurs adaptés à leur situation.

En cas de danger grave et imminent, contactez les services de première urgence :

  • 17 : Police ou gendarmerie.
  • 18 : Pompiers.
  • 15 : Samu.
  • 112 : numéro d’urgence européen.
  • 114 par SMS : pour les personnes sourdes ou malentendantes.

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